UFCD 0403 - Relacionamento Interpessoal
Duração:
25h
Data de Início:
12/01/2026
Data de Término:
02/02/2026
Descrição:
A UFCD 0403 aborda as competências essenciais para construir relações positivas, eficazes e colaborativas em contexto pessoal e profissional. Ao longo da formação, os participantes exploram estilos de comunicação, gestão de conflitos, inteligência emocional, empatia e estratégias para melhorar o relacionamento dentro de equipas.
Regime:
E-learning
Objetivo:
Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade. Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.
Programa:
Relacionamento interpessoal Principais interlocutores: Internos: Marketing Vendas Produção Finanças Investigação & Desenvolvimento Externos: Clientes Fornecedores Transportadores Factores pessoais: Auto estima e afiliação Motivação: Realização pessoal e profissional Factores organizacionais: Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dosobjetivos e necessidades de cada interlocutor Factores relacionais Rigor / objectividade Eficácia e assertividade Empatia e disponibilidade Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar Recolher contributos das entidades envolvidas Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade Comunicação escrita e oral: Conteúdos e língua Linguagem corporal Estilos de linguagem Ajustar a linguagem ao objetivo da informação Clara seleção e identificação dos destinatários Escolha do formato a utilizar
Metodologia:
O processo de ensino aprendizagem é contínuo e centrado no desenvolvimento de competências, integrando teoria e prática de maneira articulada. O foco está na construção do conhecimento por meio da resolução de problemas reais, do trabalho em equipe, da autoavaliação e do feedback constante
Preço:
0,00 €
Destinatários:
Destina-se a profissionais de todas as áreas que pretendam desenvolver competências sociais, melhorar a comunicação e fortalecer a qualidade das interações no local de trabalho, seja em funções de liderança, atendimento ao público, gestão de equipas ou trabalho colaborativo. O que os participantes podem esperar: Maior capacidade de comunicação assertiva Estratégias para lidar com conflitos e diferenças Desenvolvimento da escuta ativa e empatia Melhoria da cooperação e do clima de equipa Aplicação prática das competências relacionais no dia a dia